Връщане

Срок за отказ

14 дни от деня, в който получите стоката (при няколко пратки — последната) — без да посочвате причина

Как

Имейл до orders@courtline.bg с имената Ви и номера на поръчката, за да я намерим, или чрез образеца по-долу

Състояние

Можете да разгледате и пробвате артикулите като в магазин. Моля, връщайте ги с етикетите и в оригиналната опаковка (обувките — в кутията им). Това не е условие за отказа — отговаряте само ако сте боравили с тях извън необходимото и стойността им е намаляла

Разходи за връщане

Преките разходи по връщането са за Ваша сметка, освен ако артикулът е дефектен или не е това, което сте поръчали

Доказателство за покупка

Номерът на поръчката Ви — не е нужна разпечатана касова бележка

Това е Вашето законово право като потребител да се откажете от договор от разстояние в срок от 14 дни от получаването на стоката (Закон за защита на потребителите, Директива 2011/83/ЕС). Стъпките по-долу важат за всяко връщане. Вижте и Общите условия.

1. В рамките на 14 дни от получаването на стоката пишете на orders@courtline.bg с имената си, номера на поръчката и артикулите, които връщате. Потвърждаваме получаването на известието по имейл.
2. Отговаряме Ви с адреса за връщане и кратка бележка, която можете да сложите в пратката.
3. Изпратете пратката без ненужно забавяне и най-късно в рамките на 14 дни от уведомяването ни — с куриер по Ваш избор (препоръчваме Speedy или Econt с проследяване) или по друг начин, по който можете да докажете изпращането. Пазете документа за изпращане, докато сумата бъде възстановена.

Възстановяваме всички получени от Вас плащания, включително таксата за доставка (при най-евтиния стандартен начин на доставка, който предлагаме), без ненужно забавяне и най-късно в рамките на 14 дни от деня, в който бъдем уведомени за отказа Ви. Можем да задържим сумата, докато получим стоките обратно или докажете, че сте ги изпратили — което от двете настъпи по-рано.

При поръчки с наложен платеж сумата се възстановява по банкова сметка, която посочите в имейла си; с посочването ѝ Вие изрично се съгласявате с този начин на възстановяване. За възстановяването не дължите такси.

Отговаряте само за намалената стойност на стоките, ако сте боравили с тях извън необходимото за установяване на свойствата и функционирането им.

• Стоки, изработени по Ваша поръчка или по индивидуални изисквания (например персонализирани).
• Запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини или причини, свързани със защита на здравето, ако опаковката им е разпечатана след доставката (например чорапи, бельо и бански).
• Стоки, които след доставката са неразделно смесени с други стоки.

Запечатана стока, която е неотворена или може безопасно да бъде препродадена, остава годна за връщане.

Трябва Ви друг размер? Върнете артикула и направете нова поръчка — наличностите се променят бързо и не можем да запазваме размери. Проверете таблицата с размери, преди да поръчате отново.

Ако артикулът е дефектен или не съответства на поръчаното, имате право на законова гаранция от 2 години — пишете ни на orders@courtline.bg с имената си, номера на поръчката и, ако можете, снимка на дефекта. Подробности в Общите условия.

Можете да го попълните и да го изпратите на orders@courtline.bg. Ползването му не е задължително — достатъчно е недвусмислено изявление.